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Politica de Reembolso

A Dias Potencia se compromete a garantir sua total satisfacao. Caso voce nao esteja satisfeito com sua compra, oferecemos a opcao de reembolso seguindo as diretrizes abaixo.

1. Prazo para Solicitar Reembolso

O cliente tem o direito de solicitar o reembolso integral do valor pago em ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Codigo de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

2. Condicoes para Reembolso

Para que o reembolso seja processado, o produto deve:

  • Estar na embalagem original, sem indicios de uso;
  • Conter todos os acessorios e componentes que acompanham o kit;
  • Nao apresentar danos, marcas ou alteracoes causadas pelo cliente;
  • Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Situacoes que Garantem Reembolso

  • Arrependimento da compra: Voce pode desistir da compra em ate 7 dias apos o recebimento, sem necessidade de justificativa.
  • Produto com defeito: Itens que apresentem falhas de fabricacao e nao possam ser substituidos.
  • Produto nao entregue: Caso o pedido nao seja entregue no prazo estipulado e nao haja previsao de entrega.

4. Como Solicitar o Reembolso

  • Entre em contato pelo WhatsApp (11) 99856-2342 ou e-mail contato@diaspotencia.com;
  • Informe o numero do pedido e o motivo da solicitacao;
  • Siga as instrucoes para devolucao do produto;
  • Apos o recebimento e analise do produto, o reembolso sera processado.

5. Prazos de Processamento

  • Cartao de credito: O estorno sera realizado em ate 2 faturas subsequentes, dependendo da operadora.
  • Boleto bancario ou Pix: O reembolso sera creditado em conta bancaria informada pelo cliente em ate 10 dias uteis.

6. Custos de Devolucao

Para reembolsos por defeito de fabricacao ou erro da loja, a Dias Potencia arca com os custos de frete. Em casos de arrependimento, o custo de envio podera ser descontado do valor a ser reembolsado.

Central de Atendimento:

Dias Potencia

CNPJ: 49.415.018/0001-43

WhatsApp/Telefone: (11) 99856-2342

Email: contato@diaspotencia.com

Atendimento: Segunda a Sabado, das 8h as 18h

Ultima atualizacao: Marco de 2026